Хватит ли россиянам места на российских курортах в условии пока еще закрытой Турции? И переварит ли местный турбизнес после долгожданного открытия объектов размещения то количество туристов, которое приедет к ним? Эти вопросы TourDom.ru обсудил 31 мая с отельерами, туроператорами и другими экспертами в Сочи и Крыму.
Судя по их ответам, наплыва туристов никто не боится, а, наоборот, ждут, чтобы компенсировать потери за апрель-май. «С точки зрения сервиса у Сочи была отличная возможность для того, чтобы сделать ревизию всех стандартов, провести тренинги персоналов и исправить недочеты. Все курорты жутко соскучились по гостям. Никто не собирается упасть по уровню сервиса. Наоборот, у Сочи сейчас появился третий шанс», – комментирует руководитель отдела продаж и маркетинга отеля «Бархатные сезоны» Инна Рындина. По ее словам, пока действуют ограничения на массовые мероприятия, гостиница сделала акцент на индивидуальном и семейном отдыхе – аниматоры будут проводить утренние зарядки с балконов, гостям предложат велопрогулки, скандинавскую ходьбу и т. д.
По мнению сочинского гастроблогера Андрея Шишкина, из-за наплыва туристов могут возникнуть сложности с наличием мест в отелях 5*, так как их немного в городе: «Что касается сервиса, то в последние годы он только улучшается. Сочи уже не тот, который был 10 лет назад. Персонал приедет, как только поток туристов появится».
Впрочем, проблемы с большим потоком отдыхающих, по мнению собеседников TourDom.ru, вообще может не быть, и вовсе не из-за безупречной подготовки отельеров. «Вряд ли все в этом году все поедут на российские курорты в силу различных обстоятельств. У многих может не хватить денег на летний отдых – те, кто остался без работы, заняты совершенно другими мыслями», – считает Александра Сердюченко, руководитель принимающей компании «Аэлита» (Сочи).
«Желающих получать справки и делать анализы для поездки на отдых немного. А требование проводить еженедельные тесты всем нашим сотрудникам сводит к нулю возможные заработки. Пока их не ослабят, аншлага не будет, либо все в частный сектор поедут», – считает управляющий компанией сети «Ателика» Алексей Высоканов.
Такого же мнения придерживаются в Крыму. «Местные отельеры ждут открытия не позднее 1 июля. Дальнейшая отсрочка будет грозить потерей бизнеса и отсутствием средств к существованию. Сегодня уже понятно, что 20–30% могутне начать работу, в том числе из-за требований Роспотребнадзора», – сообщил Алексей Волков, вице-президент Общенационального союза индустрии гостеприимства.
